Solution de
gestion d'alerte et de crise

Garantir un déroulement et un échange d'informations fiable et sécurisé lors de notification d'urgence

Un système d’alerte pour une gestion de crise maitrisée

La gestion de crise, sans évaluation des risques, sans prévention, expose toute organisation à des conséquences humaines, matérielles et économiques. Les impacts sont des pertes financières, d’image et de réputation.


Mais peut-on prévoir l’imprévu ?
La maitrise de vos risques de crise, grâce à l’utilisation d’un système d’alerte, vous permettra de ne pas improviser le jour "J".

AlarmTILT® est une solution d'automatisation des plans d’intervention d’urgence, garantissant un déroulement et un échange d'informations fiable, en toute sécurité. Nos services vous assistent pour le développement de votre Plan de continuités d’activité (PCA). Nous mettons en place, conjointement, une gestion d’incident sur mesure pour faire face à différentes situations ou accidents.Lorsqu’une crise surviendra, les rôles et les responsabilités seront connus.
Des tests et simulations régulières permettront d’évaluer l’efficacité de votre plan afin d’identifier les points faibles, d’apporter des améliorations, de former et d’informer l’ensemble de votre organisation.

Pourquoi est-il important d'avoir un système d'alerte ?

Pourquoi est-il important d'avoir un système d'alerte ?

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abbl"AlarmTILT® répond parfaitement et simplement au besoin d’alerte. Il est rassurant pour nous que les coordonnées des personnes à joindre, soient toujours à jour."
Jean-Pierre Borsa, Adviser - Banking, Technologies and Payments
The Luxembourg Bankers’ Association (ABBL)

BIL"Bien sûr je recommanderais AlarmTILT® ! Pas seulement parce que le produit est bien, mais aussi parce que le service est impeccable. Quand on a une question, on reçoit la réponse tout de suite, pas trois jours après. C’est un plaisir de voir qu’il existe (encore) des gens qui travaillent sérieusement."
Marc André, Corporate Information Security IS Risks Prevention
BIL - Banque Internationale à Luxembourg

EFG"Grâce à AlarmTILT®, nous pouvons lancer nos procédures immédiatement en un seul clic. Les personnes concernées sont informées tout de suite et la situation peut être rétablie au plus vite. Avec AlarmTILT®, on peut contrôler et maîtriser le management de la communication du début jusqu’à la fin de l’incident. Il serait illusoire de penser pouvoir informer l’ensemble des acteurs sur la situation manuellement avec des appels téléphoniques."
Davy Lissoir, IT Administrator
EFG Bank (Luxembourg) S.A.

KBL"Nous avons choisi AlarmTILT® pour sa proximité. C’est un produit qui est basé au Luxembourg, ce qui est plus simple pour l’implémentation des procédures. Il n’y a pas besoin de chercher un autre produit à l’étranger, AlarmTILT® a de très bonnes références."
Benoît Jacob, Head of Safety & Security / Business Continuity
KBL European Private Bankers S.A.

Le Foyer"La protection des données joue un rôle important dans la communication de crise. Nous avons choisi AlarmTILT® dans le contexte du développement d’un BCP selon la directive européenne. AlarmTILT®  est conforme avec la CNPD, ce qui est très important surtout ici au Luxembourg."
Paul Fohl, Chief Risk Officer
Le Foyer

Banque Raiffeisen"Lorsqu’une crise survient, il faut travailler dans l’urgence et sous un stress permanent. L’utilisation d’AlarmTILT® nous a apporté une amélioration remarquable au niveau de notre communication de crise. Grâce à AlarmTILT®, nous disposons des coordonnées de tous les collaborateurs et autres intervenants, ce qui nous permet de faire un « issue management » efficace."
Patrick Borschette, Attaché à la direction - Facility Management
Banque Raiffeisen


10 mois après l’installation d’AlarmTILT®, la banque Raiffeisen dresse le bilan des expériences acquises ...

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SGBT"Le support est sérieux et répond avec célérité à nos attentes. L’interface est très facile à utiliser, conviviale et intuitive. Après une formation de deux heures, on a compris le système."
François Hansen, Domain Manager – Application Support Management
Société Générale Bank & Trust

Clearstream"AlarmTILT® est facile à gérer, auto-explicatif et basé sur les outils qu'on connait. Après l'introduction initiale des données de base, il n'est plus nécessaire pour nous d'introduire des informations. En plus, le produit est disponibile à tout moment. L'after-sales support de M-PLIFY est excellent, ce qui pour moi est absolument nécessaire et indispensable."
Chevalier Mario Libonati, Head of Facility Management
Clearstream International S.A. - Deutsche Börse Group

EFA"Sans outil de communication de crise, les intervenants prévus en situation d'urgence doivent être contactés de manière séquentielle. Au vu de la multiplicité des personnes impliquées dans l'organisation de crise, les contacter nous prendrait des heures."
Jean-Denis Brix, Responsable Organisation
European Fund Administration S.A.

BSCA"Le plus grand avantage d'AlarmTILT® est sa credibilité. Nous apprécions réellement la possibilité d'envoyer, de recevoir et de poursuivre les informations les plus importantes."
Pierre Halleux, Safety Manager / Firefighter  
Brussels South Charleroi Airport S.A.


En mars 2015, les services de secours de l’aéroport Charleroi étaient mobilisés pour tester l’efficacité du plan interne d’urgence ...

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Cargolux"Avec AlarmTILT®, nous avons mis en place nous-mêmes nos propres procédures et scénarios d'appel d'urgence conformément à nos manuels d'urgence. Nous les testons régulièrement en faisant intervenir nos équipes d'urgence internes. En cas d'incident majeur ou d'accident sur le site, ces équipes peuvent être alertées grâce à AlarmTILT® depuis n'importe quel lieu, par tous les moyens possibles, où qu'elles soient. Il est essentiel pour une gestion efficace des crises de savoir en quelques minutes qui est disponible."
Luc Loschetter, Manager Santé & Sécurité
Cargolux Airlines International S.A.


Le service de santé et de sécurité de Cargolux a mis en place des procédures d'urgence afin de pouvoir réagir rapidement aux accidents ou aux perturbations sur les différents sites au Luxembourg où la compagnie opère ...

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Administration de la Navigation Aérienne"M-PLIFY avec AlarmTILT® est un partenaire précieux pour alerter lors de phénomènes météorologiques de MeteoLux, ou en cas d'urgence à l'aéroport de Luxembourg. AlarmTILT® est flexible, adaptable et développé selon nos besoins. Distribuer un maximum de messages dans un minimum de temps nous fait gagner du temps, des ressources humaines et aussi de l'argent."
Marc Mergen, Service CNS 
Gouvernement du Grand Duché de Luxembourg - Administration de la Navigation Aérienne

Ferrero"Grâce à AlarmTILT®, nous sommes certains que notre équipe sera avertie immédiatement en cas de perturbation, de fluctuations anormales des températures, d'incendie ou d'inondation. Le suivi sera assuré jusqu'à ce que quelqu'un réponde à l'appel et mette fin à l'incident."
Jean-Pol Lauren, Directeur de site
Ferrero International S.A.

CTIE"AlarmTILT® nous a considérablement aidé à réduire le temps d'interruption. Les procédures d'escalade et les messages de retour d'informations nous ont donné l'assurance que tous les problèmes ont été traités en temps voulu par nos équipes."
Daniel Nickels, Conseiller informaticien 1ère classe
Centre des technologies de l'information de l'Etat

Croix-rouge"Face à une crise humanitaire, les membres bénévoles des ERU doivent être disponibles 12 à 24 heures après le déclenchement de l'alerte, pour une durée allant de 3 semaines à 1 mois. AlarmTILT® nous permet de connaître à tout moment la disponibilité de nos équipes, 24h/24h, 365 jours par an."
Marc Crochet, Directeur des opérations
Croix-Rouge Luxembourgeoise

kelkoo"Nous sommes très satisfaits d'utiliser les fonctionnalités d'AlarmTILT® en interne. Le service support est également remarquable au niveau de son intervention."
Patrice Corporon, Ingénieur de Production Expert
Kelkoo S.A.

SNSM"Le système d'alerte AlarmTILT® fonctionne à la perfection, nous l'utilisons dans le cadre des interventions de sauvetage en mer au niveau de la station SNSM de Bayonne."
Philippe Ducasse, Président de la SNSM de Bayonne
SNSM - Les sauveteurs en mer

CHRU"AlarmTILT® me permet de joindre très rapidement mes collaborateurs lors d'une intervention urgente. Le système mis en place peut servir d'exemple à d'autres Samu et Centres Hospitaliers, qui désirent améliorer leurs moyens de communication internes et externes en situation d'urgence."
Docteur Jacques Texier, Médecin généraliste
CHRU - Hôpitaux Universitaires de Strasbourg


En 2008, les HUS ont décidé de remplacer le rappel en cas de crise effectué par les personnels de leur standard par une solution automatisée permettant de gérer de façon simple, rapide et efficace ...

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Aeroport de Paris"Le système d'alerte et de gestion de crise est intégré dans le fonctionnement quotidien de l'aéroport.
La solution AlarmTILT® intègre autant les procédures de rappel des équipes techniques pour le traitement des pistes suites aux évènements météos (gel, neige, etc...) que le déclenchement du système d'alerte concernant les incidents courants (ex : valises et colis abandonnées).
Déployé pour la communication interne, AlarmTILT® permet aux équipes de l'Aéroport de Paris de gérer les alertes et de transmettre en masse les informations à leurs collaborateurs et partenaires. "

PEC"AlarmTILT® me permet de joindre très rapidement mes collaborateurs lors d'une intervention urgente. Chaque action, chaque message est tracé, me permettant d'établir des rapports précis de qualité de service. De plus nous pouvons de façon automatisée informer nos collègues des services régionaux voisins, ainsi que les services techniques des communes affectées, lorsque nous sortons avec nos véhicules."
Manuel Wirtgen, Préposé Service Régional de Redange
Ministère du Développement durable et des Infrastructures Luxembourg - Direction des Ponts et Chaussées

CHC de Liège"Dans l’ancien système, c’était un rappel téléphonique par une personne qui était vite débordée. Une procédure de renfort pouvait prendre facilement une demi-heure à une heure. Le système automatisé pré configuré va permettre de rappeler tous les renforts en un seul clic ! "
Doctor Philippe Olivier, Directeur Médical
Centre Hospitalier Chrétien (CHC) de Liège


En 2011, peu avant la fusillade de la Place Saint-Lambert, le CHC a décidé d’investir dans la communication de crise afin d’automatiser le rappel de la cellule de crise et des médecins en cas de plan MASH (mise en alerte des services hospitaliers) ...

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Port de Anvers"Mise en place d'un système d'alerte préventif pour les informations concernant les trafics (drogue, être humain), les vols, les accidents et les grèves."

borealis"Installation d'un système d'alerte sur Borealis Oiltanking pour les procédures d'évacuation d'urgence et la mise en place de cellule de crise virtuelle en cas d'incidents sur le site."

antwerpen"Déploiement d'un système d'alertes et fil d'informations pour les habitants de la commune d'Anvers."

uza hopitaux belgique"Déploiement d'un système d'alerte pour à la fois rappeler les agents de santé en cas de crise et d'urgence, mais aussi pour avertir en cas d'évacuation d'urgence des services ou du campus. Suivi de la crise avec un fil d'information continue. "

zorg saam maison de retraite belgique"Le groupe de 15 Maisons de retraite utilise la solution d'alerte afin de faire partager les informations au sein des équipes soignantes, à prévenir pour les patients Alzheimer, d'alerter en cas de crise ou d'évacuation d'urgence (incendie, etc...)."

zoo anvers"Le Zoo d'Anvers est le plus ancien zoo urbain d'Europe et possède plusieurs animaux sauvages. Des plans spéciaux de confinement sont mis en place pour éviter le contact des animaux avec le reste de la ville. Le service de communication de masse d'alerte et d'urgence est utilisé pour fermer certaines parties du zoo si nécessaires et pour évacuer les visiteurs. La solution est déployée sur toute les entités de KMDA (Zoo de Planckendaeal, l'Opéra d'Anvers, le Serpentarium à Ostende et le parc naturel de Limbourg)."

yarra"Mise en place d'un système d'alerte pour évacuation d'urgence, et cellule de crise en cas d'incidents."

AlarmTILT® est adapté à vos besoins

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  • 2 rôles utilisateur différents
  • 2 Sélections dynamiques
  • 2 Agendas
  • 3 procédures
  • Réception des alertes sur tous les médias
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