Fonctionnalités clés
Tous les appels sont logués/archivés, des rapports sont créés au fur et à mesure du développement des procédures d'alertes, soit en ligne ou sous forme de fichier pdf et Excel. Ces rapports peuvent être envoyés à intervalles réguliers pendant une procédure par email, SMS ou appel vocal.
Notre personnel saura vous assister directement en plusieurs langues. Le système contient une aide en ligne avancée, ainsi qu'un outil de tchat de support. Au-delà d'un support par email, une hotline est disponible. Nos experts dans le domaine communication en situation d'urgence offrent du conseil dans la création de procédures d'alertes et l'organisation des groupes de destination. Des formations et webinars divers sont disponibles sur demande.
- Evolutivité et extensibilité
Le système s'insère parfaitement dans une approche évolutive de projet. Notre philosophie est celle des " baby steps ". Nous aimons vous impressionner avec le niveau de références que nous possédons, dans la plupart des cas nos clients ont déployé nos solutions pour une application concrète, les ont graduellement approuvées et étendu à de nouveaux secteurs de leur organisation. |
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