Fonctionnalités clés
Notre personnel vous assiste en plusieurs langues. Le système contient une aide en ligne avancée, ainsi qu'un outil de tchat de support. Au-delà d'un support par email, une hotline est également disponible. Des formations, webinars et web demo sont disponibles sur demande.
Tous les appels sont logués/archivés. Des rapports sont créés au fur et à mesure du développement des procédures d'alertes, soit en ligne ou sous forme de fichier Pdf et Excel.
En communication, l'un des casse-têtes pour les multi-nationales et gouvernements est la gestion de larges bases de données. Nos solutions résolvent ce problème en présentant un système intelligent d'import, de création, de recherche et de filtrage des contacts ou de groupes de contacts. Les mises à jour des détails liés à un contact sont gérées par le contact lui-même, par un responsable en charge d'un groupe donné, par administration globale ou par synchronisation avec des bases de données externes. |
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