Revue de presse : AlarmTILT présenté aux bourgmestres des 69 communes belges de la Province de Hainaut

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Alarmtilt complète les moyens d'alertes existants, dont le réseau "Astrid". Il permet à un opérateur (cellule de sécurité, centre 100, planificateur d'urgence, etc.) de lancer via le site internet des alertes ciblées ou en masse vers des groupes de personnes concernées dès qu'un danger imminent risque d'affecter les populations.

L'efficacité et la rapidité de la transmission d'information permettent une mobilisation optimale des services d'urgence concernés et un suivi de l'évolution de l'incident. Ce service devrait être opérationnel entre la Province et ses communes dès le mois de juillet 2011.

Alarmtilt, système ouvert, peut également être adapté pour les communes et leurs services, en cas, par exemple, d'alertes pour les salages ou déneigements hivernaux des voiries communales. Les entités devraient, le cas échéant, payer un droit d'utilisation de 1.300 euros par an pour 100 contacts.

La Province de Hainaut sera la première province belge à utiliser ce nouveau système IT. (belga)

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Aujourd’hui, un nouvel outil d’importance a été présenté aux différentes communes pour une meilleure communication en cas de crise. Le gouverneur, Claude Durieux, a rencontré les bourgmestres concernés pour proposer l’application prochaine du système AlarmTilt.

“Il s’agit d’une plateforme qui réuni différents médias, comme le téléphone (message vocal et sms), les mails, les pages web, le fax, une hotline... ”, nous indique le responsable commercial de M-Plify, entreprise luxembourgeoise à l’origine de ce programme. La plateforme fonctionne principalement par Internet.

En cas de crise, une personne (des services de secours ou de la Province du Hainaut) a accès à une page web dans laquelle est pré-installée une liste de numéros de téléphone, adresses mails, etc...

Le système permet de cette façon d’envoyer en quelques minutes un message d’alerte personnalisé à un grand nombre d’intervenants, de voir qui l’a consulté et de conserver un historique de ces échanges. “ Le système Astrid permettait déjà de relayer des informations importantes en interne. Mais là où résidait le problème, c’est quand une information devait être adressée à un autre groupuscule, un autre public que le personnel en interne ”. Si un grave incendie dans une usine survient, quelques clics via AlarmTilt suffiront à avertir, dans un premier temps, les services de secours, le bourgmestre de la commune concernée et toute une série de responsables indispensables à l’éventuelle mise sur pied d’un plan catastrophe. Une vitesse de communication qui était jusque là impossible. Plus d’infos dans La Province.

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AlarmTILT permet à un opérateur (cellule de sécurité, centre 100, planificateur d’urgence) de lancer des alertes ciblées ou en masse à travers divers canaux de communication (SMS, e-mail, voix, etc.) vers les groupes de personnes concernées par une situation de crise (équipes d’intervention, management, autorités compétentes, population, etc.). Le système est rapide car les procédures d’urgence ont été prédéfinies.

Avant même d’alerter la population, le système permet l’organisation de la mise en alerte ou pré-alerte des personnels, des partenaires ou des communes affectées par un problème.

En Hainaut , le système permet de constituer une véritable plate-forme qui intègre les schémas généraux d’alerte prévus dans le plan d’urgence provincial, les schémas d’alerte spécifique prévus dans les plans particuliers (les entreprises Seveso, par exemple), les schémas d’alerte des cellules de sécurité communales mais aussi des applications particulières, utiles à la gestion des centres d’appel 100 et 101 ainsi que des perspectives d’alerte des collectivités au niveau local.

Johanne Tinck

En un seul clic, une personne peut prévenir d’un danger via SMS, mail, message vocal, etc. AVPRESS

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"Internet est le véhicule idéal auprès des jeunes, mais aussi des professionnels", confie Alex Alexandrino, directeur des ventes à M-Plify. À l’entendre, le système est fiable à 100 %. "En cas de crise, le système avertit par exemple le bourgmestre ou sa cellule communale de sécurité. Le système rappelle jusqu’à obtenir une réponse. Et il prévoit la remise à jour de toutes les coordonnées emmagasinées".

Le choix d’AlarmTilt s’est opéré en mars, par appel d’offres, après sélection par des experts de l’urgence. Les opérateurs du centre 100 suivent actuellement la formation. Les bourgmestres hainuyers ont été informés du système vendredi dernier. Les services du gouverneur du Hainaut, gestionnaires du système, ont souscrit un contrat de 3 ans avec M-Plify. Coût : 1.300 euros par an pour 100 appels.

Tout bourgmestre d’une commune en danger est alerté gratuitement. Libre à toute commune de souscrire à un abonnement. Elle peut dès lors y programmer n’importe quelle urgence qui pourrait un jour la concerner : méningite dans une école, inondation, etc. "L’utilité de ce genre de moyen de com est infinie !", conclut Alex Alexandrino.

Marechal, Gisele

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